Bertelsmann 是一家媒体、服务和教育公司，业务遍及全球约50个国家。公司拥有12.6万名员工，2019财年的收入为180亿欧元。 Bertelsmann 代表着创造力和企业家精神，提供一流的媒体内容和创新的服务解决方案，激励着全球客户。
商业挑战
虽然其核心市场位于欧洲和美国，但Bertelsmann 也在增加其在中国、印度和巴西的活动。对于这家全球活跃的公司的员工来说，国际层面的专业沟通是其核心的培训目标。
在德国国内，外语培训由 Bertelsmann Academy组织，其对语言学习伙伴提出了明确的要求：
- 为员工搭建多语种在线学习平台。
- 规划、实施和协调 Bertelsmann 国内和（未来）国际员工与工作相关的面对面在线和线下培训，并提供多语言客户服务。
- 根据《欧洲语言参考框架》，按照标准的书面和口头程序，对所有雇员的语言能力水平进行集中评级。
- 标准化的在线需求评估，作为规划课程内容的依据。
- 根据定制化的流程和格式，对公司和国家层面的所有培训进行集中报告。
解决方案
Learnship满足了 Bertelsmann的要求，开发出一个高质量、集中式语言学习和发展项目，其特点是:
- 为所有地点提供各种高质量的个性化外语培训项目，并为员工、培训师和人力资源经理提供了方便友好的平台。
- 混合式学习方案，包括虚拟课堂和配合课程的电子学习程序。
- 以有效的流程、规范的数据收集、集中的报告对所有培训进行管理。
- 建立集中的学习管理系统，统一课程管理和质量控制标准。
- 对培训协调的所有方面进行个性化流程和设计管理，并将其整合融入 Bertelsmann 的内部系统。
成果
在与Learnship合作之前，Bertelsmann 与许多大型当地的教育机构合作，在不同地点为其员工提供课程。
对众多供应商的协调带来了高昂的行政费用。总体预算被打乱，质量保障也极难进行管理。
通过与Learnship合作， Bertelsmann Academy成功地提高了培训质量，同时降低了成本。
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